Algemene Voorwaarden

MarmerWand, statutair gevestigd te Handelstraat 11c, 6851 EH Huissen, Netherlands (“Verkoper”). De koper, zoals vermeld in de bijgevoegde offerte, accepteert bij betaling de volgende voorwaarden:

• De verkoper verkoopt en de koper koopt de producten tegen de op http://www.marmerwand.nl vermelde prijs.
• De volledige betaling dient te zijn voldaan vóór verzending.
• Dit contract en de hieruit voortvloeiende rechten kunnen niet – geheel of gedeeltelijk – worden overgedragen.
• Wijzigingen zijn slechts geldig indien schriftelijk ondertekend door beide partijen.
• Mondelinge afspraken maken geen onderdeel uit van dit contract.
• Op dit contract is het recht van de provincie Henegouwen (Hainaut) van toepassing.
• Het contract kan in tweevoud worden ondertekend; een fax is gelijkwaardig aan het origineel.
  
  

Garantie

De verkoper garandeert aan de oorspronkelijke koper dat de producten vrij zijn van fabricagefouten gedurende de in de offerte vermelde garantietermijn, onder voorbehoud van de daarin opgenomen voorwaarden en uitsluitingen.

Beperkte garanties

De bovenstaande expliciete garanties vervangen alle andere garanties, zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend, waaronder garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, alsmede alle andere ‑ uit de handelwijze voortvloeiende ‑ garanties.
De koper ziet hierbij alle wettelijke of stilzwijgende garanties met betrekking tot de verkoop van de in de offerte of bestelbon genoemde producten af, en erkent dat de enige garantie van Totaal Decor (“Verkoper”) een garantietermijn van één (1) maand (30 dagen) vanaf de aankoopdatum omvat, uitsluitend tegen fabricagefouten. (De aankoopdatum is de datum van de transactie tussen koper en verkoper.)
In geval van een defect is de remedie beperkt tot vervanging of reparatie van het defecte of niet-conforme product, met een maximumbedrag gelijk aan de oorspronkelijke aankoopprijs.
Deze e‑mail dient binnen 21 dagen na de leveringsdatum te worden verzonden.
Belangrijk: de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Garantieuitsluitingen

Er wordt geen garantie gegeven voor de geschiktheid van de producten voor enig specifiek gebruik.
Er geldt geen garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel ruimschoots voorbij de omschrijving van het decoratief paneel of enig ander in de offerte genoemd product.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden producten verkocht “as is”, “with all faults”. De koper aanvaardt alle risico’s verbonden aan het gebruik.
De garantie dekt niet:

• normale slijtage
• onjuiste installatie of onderhoud
• ongevallen
• onoordeelkundig gebruik
• integratie met een product van derden
• producten op maat gemaakt volgens klantspecificaties
  Kleur-, dikte- of textuurvariaties tussen het monster en het geleverde product vallen niet onder de garantie.
  Schade tijdens productie of installatie door derden, natuurlijke veroudering, krassen, verkleuring, vlekken, nalatigheid of blootstelling aan extreme omstandigheden (water, zand, etc.) is uitgesloten.
  Door de koper aangebrachte wijzigingen zijn niet gedekt.
  Op maat gemaakte panelen (dikte, textuur, verbindingen, etc.) zijn niet gedekt voor onregelmatigheden die eigen zijn aan hun fabricage.
  
  

Accessoires

Accessoires (plinten, LED-strips, etc.) worden exclusief verkocht in combinatie met onze houten akoestische panelen en niet apart, om optimale compatibiliteit en prestaties te garanderen.

Schadeclaims bij levering

Bij ontvangst dient de koper de verpakking (kist/pallet) te inspecteren vóór ondertekening van de vrachtbrief, ook als er geen zichtbare schade is.
Bij verborgen schade (onjuist laden of behandelen) moet de koper:

1. De levering tekenen met de vermelding “beschadigde levering”.
2. Bevestiging hiervan verkrijgen van de chauffeur.
3. Eventueel de levering weigeren.
   Dergelijke claims vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper. De verkoper is niet aansprakelijk zodra de producten het eigen terrein hebben verlaten.
   
   

Garantieverzoek

Toont een product binnen 15 dagen na levering een defect, dan moet de koper de verkoper onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen. De verkoper kan naar eigen inzicht repareren, vervangen of crediteren.
Op maat gezaagde of bewerkte producten komen niet in aanmerking voor retour of credit, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd.
Alle retouren dienen te worden gevalideerd door de verkoper en vergezeld te zijn van een retournummer. Verzend‑ en herverpakkingskosten zijn voor rekening van de koper; er wordt een vergoeding van 15 % in rekening gebracht.